Gerente Business Center

¡Te invitamos a formar parte de CGE, uno de los conglomerados energéticos más importantes del país!, donde podrás encontrar un ambiente dinámico y desafiante, para desarrollar tus habilidades y contribuir a continuar entregando a Chile la energía que necesita.

Actualmente nos encontramos en búsqueda del próximo/a Gerente/a de Business Center para desempeñarse en Las Condes, quien deberá maximizar la eficiencia operativa mediante la centralización y digitalización de procesos, reduciendo el backlog y asegurando el cumplimiento de SLAs, con el fin de proporcionar visibilidad táctica y continuidad operativa en la gestión comercial diaria.

Sus funciones principales serán:

• Asegurar la ejecución correcta de los procesos operativos comerciales diarios (facturación, cobranza, canales remotos, etc).
• Controlar las operaciones y niveles de servicio (SLAs), gestionando el backlog y la productividad del equipo.
• Supervisar y coordinar equipos operativos y contratistas, garantizando el cumplimiento de estándares.
• Monitorear y gestionar indicadores operativos (KPIs), identificando desviaciones y ejecutando acciones correctivas.
• Implementar mejoras operativas continuas, resolviendo ineficiencias y asegurando la aplicación de procedimientos.
• Asegurar que en su entorno laboral y dentro del ámbito de sus funciones y competencias específicas, se cumplen todos los criterios y normas generales de Seguridad y Salud que el Grupo tiene definidos, desarrollando cuantas acciones le sean asignadas o que considere necesarias.
• Cumplir las directrices relacionadas con el Plan de Prevención de Riesgos de la Compañía.
• Participar y trabajar en las auditorias que corresponden a su nivel de responsabilidad con el objetivo de asegurar el cumplimiento de la normativa interna y externa, junto con los objetivos estratégicos definidos por la alta dirección.

Perfil deseado

• Ingeniero Civil Industrial, Administración de Empresas o Ingeniero Comercial.
• Al menos 5 años en operaciones comerciales y gestión de procesos con liderazgo de equipos.
• Inglés Avanzado.

Esta oferta de empleo se ajusta a la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral. En CGE, promovemos la inclusión en nuestros procesos de selección.