Construí Jobtual Porque el Dolor Era Insoportable — Entrevista con Marcelo Fuentes

En un mercado dominado por herramientas de reclutamiento diseñadas en Silicon Valley para culturas corporativas muy distintas a la nuestra, Marcelo Fuentes decidió construir algo diferente. Jobtual es un ATS (Applicant Tracking System) pensado desde cero para Latinoamérica: ágil, intuitivo, con IA que entiende contexto y listo para funcionar en 48 horas. Conversamos con su fundador sobre el origen del proyecto, los retos técnicos y la visión que lo mueve.

¿Qué problema viste que te hizo decir "tengo que construir esto"?

"Mira, la verdad es que la idea de Jobtual nació de la pura frustración. Me tocaba ver cómo los equipos de Recursos Humanos estaban literalmente sepultados bajo montañas de PDFs y hojas de Excel que se desactualizaban a los cinco minutos. Vi en carne propia cómo empresas perdían talento increíble simplemente porque se les 'traspapeló' un correo o porque tardaron tres semanas en responder."

"Llegó un punto en el que dije: no puede ser que estemos en la era de la inteligencia artificial y los reclutadores sigan haciendo trabajo de data entry. Teníamos que construir algo que les devolviera el tiempo para enfocarse en lo que realmente importa: las personas."

"Empresas perdían talento increíble simplemente porque se les 'traspapeló' un correo o porque tardaron tres semanas en responder."

— Marcelo Fuentes, fundador de Jobtual

¿Por qué los ATS americanos no funcionan bien en LatAm?

"El gran problema de los ATS americanos o europeos es que están diseñados para una cultura corporativa muy distinta, donde el correo electrónico es el rey y los procesos son súper rígidos. En Latinoamérica, el reclutamiento es mucho más relacional y dinámico. Aquí, si no te comunicas rápido o si el proceso es muy frío, el candidato se te cae."

"Además, las herramientas de afuera suelen ser carísimas y requieren un nivel de madurez digital que muchas empresas acá recién están construyendo. Jobtual entiende la idiosincrasia de LatAm: somos flexibles, intuitivos y nos adaptamos a cómo realmente contratan las empresas aquí, no a cómo un manual dice que deberían hacerlo."

Jobtual promete implementación en 2 días sin IT. ¿Cómo lograron eso?

"Te soy sincero, fue un desafío técnico gigante, porque lo fácil es hacer software complejo; lo difícil es hacerlo simple. Normalmente, un ATS tarda meses en implementarse porque requiere que el equipo de IT de la empresa adapte servidores, integre bases de datos obsoletas y capacite a la gente durante semanas."

"Nosotros diseñamos Jobtual con una arquitectura en la nube 'plug-and-play' y una interfaz tan intuitiva que no necesitas un manual de usuario. Básicamente, quitamos a IT del medio y le dimos el poder directamente a Recursos Humanos. Te creas la cuenta, configuras tus flujos visualmente en un par de clics, y al día siguiente ya estás publicando vacantes."

El feature más llamativo es el matching con IA. ¿Cómo funciona en la práctica?

"En términos simples, nuestra IA no hace 'match' buscando palabras clave idénticas, porque eso no sirve. Lo que hace es entender el contexto. Lee el currículum como lo haría un reclutador experimentado, entendiendo que 'Lideró un equipo de ventas' y 'Head of Sales' significan cosas similares, aunque las palabras sean distintas."

"¿Sorpresas? Un montón. Una vez la IA nos destacó a un candidato para un puesto técnico que no tenía el título tradicional, pero detectó en sus proyectos paralelos las habilidades exactas que pedía el cargo. Fue contratado y es un crack."

"¿Decepciones? Pasa cuando los currículums están en formatos muy extraños o llenos de gráficos ilegibles; ahí la IA todavía necesita ayuda humana. Al final del día, nuestra IA es un 'copiloto' para el reclutador, no un reemplazo."

"La IA es un copiloto para el reclutador, no un reemplazo."

— Marcelo Fuentes

¿A dónde va Jobtual en los próximos 2 o 3 años?

"En 2 a 3 años, veo a Jobtual no solo como un gestor de procesos, sino como el motor principal de toma de decisiones de talento en LatAm. Queremos pasar de ser una herramienta reactiva a una proactiva."

"Lo que todavía está completamente roto en nuestra región es la falta de feedback. Millones de candidatos postulan y nunca más saben de la empresa; eso genera una frustración enorme en el mercado laboral. Queremos atacar eso de raíz, automatizando una experiencia de candidato que sea humana, transparente y que, incluso si no te contratan, te deje claro por qué y qué puedes mejorar. Queremos democratizar el buen reclutamiento."

¿Quieres ver Jobtual en acción?

Si tu empresa todavía gestiona candidatos por correo y planillas, vale la pena echarle un vistazo. Jobtual ofrece implementación en 2 días, sin contratos de largo plazo y con soporte personalizado incluido.

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